雙十一電商平臺激戰(zhàn)正酣，在一天的銷售額即將過千億的的情況下，雙十一據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)的初步預(yù)測，今年雙11期間（11月11日至16日）全行業(yè)處理的郵件（快件）業(yè)務(wù)量將超過10.5億件，比去年同期增長35%。
       經(jīng)過8年發(fā)展，雙十一從獨樂樂變成眾樂樂，從價格戰(zhàn)變?yōu)槠焚|(zhì)戰(zhàn)。然而伴隨著消費升級，服務(wù)升級也變得至關(guān)重要，各家絞盡腦汁、用盡資源造勢狂歡的最終落腳點還是商品的“最后一公里”。為此，效率成為電商的關(guān)鍵競爭關(guān)鍵點。
快遞大戰(zhàn)：搶人、加車、增航線
       此前，菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合各大快遞企業(yè)公布了今年雙11的備戰(zhàn)情況。據(jù)預(yù)測，全行業(yè)將有268萬名一線人員投入到雙11快遞服務(wù)當(dāng)中，較去年增長超過50%，干線車輛增長59%，航空運力增長40%左右。
      除了菜鳥物流，京東集團(tuán)副總裁、京東商城物流規(guī)劃發(fā)展部負(fù)責(zé)人傅兵也發(fā)布了包括9大城市聯(lián)合提速、增加40條運輸網(wǎng)絡(luò)干線、首次引進(jìn)機器人設(shè)備、五億資金補貼商家等7項措施在內(nèi)的京東雙11物流戰(zhàn)略。
       有媒體報道稱，一些快遞公司高薪招人，價位一度達(dá)到萬元以上。高收入、高獎金，成為各大快遞公司招人的標(biāo)配。雖然人力可以提升效率，但是短期工存在的另外一個問題是，沒有經(jīng)過培訓(xùn)，快遞小哥能否以專業(yè)化的服務(wù)做好用戶體驗？
潮科技：大數(shù)據(jù)、自動化、無人機
      雖然搶人、加車、增航線，可以在配送上提升效率，但面對巨大的快遞包裹，今年雙十一爆倉現(xiàn)象會不會再度出現(xiàn)？其實面對洶涌而來的包裹，各大快遞公司早早開始準(zhǔn)備：設(shè)備升級、智慧物流、聚單直發(fā)、末端眾包……它們的追求已經(jīng)不僅僅是應(yīng)對高峰期的單量，而是用炫酷的科技手段武裝自己，進(jìn)化到新的形態(tài)。
      大數(shù)據(jù)與自動化成為新形態(tài)的關(guān)鍵詞。據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)方面介紹，過去是按照訂單產(chǎn)生的時間順序出訂單，現(xiàn)在基于大數(shù)據(jù)預(yù)測和云計算，可以按照目的地進(jìn)行訂單分配，這一分配環(huán)節(jié)在商家端訂單產(chǎn)生后即可實現(xiàn)。
       除了大數(shù)據(jù)智能分配訂單，為了提高分揀效率，快遞公司都在“雙11”前便啟用了全自動化分揀設(shè)備。以順豐為例，據(jù)介紹，順豐北京物流園的全自動化分揀設(shè)備在8月份啟動，每小時可處理4萬余件，比原來用人工提高一倍。